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Transformación Digital orientada a resultados

  En la última edición del eShow en Madrid he tenido la oportunidad de compartir algunas ideas de la realidad que viven alguna marcas que se están enfrentando a la transformación digital con el foco puesto en eCommerce como medio para conseguir los resultados. Cambiar un modelo de negocio no es fácil y la transformación … Continuar leyendo Transformación Digital orientada a resultados

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Errores frecuentes en eCommerce y algunas recomendaciones para empezar

El 24 de febrero se celebró eCommBeers de Madrid organizado por los cracks de Brainsins en Google Campus. Me concedieron 10 minutos de fama para contar errores frecuentes que se cometen al iniciar un proyecto de ecommerce y algunas recomendaciones que pueden funcionar a partir de mi experiencia en el sector. Os cuento un resumen que … Continuar leyendo Errores frecuentes en eCommerce y algunas recomendaciones para empezar

atencion al cliente en ecommerce

Cómo convertir una Reclamación en una Venta Online

Cuando nos planteamos vender online configuramos y automatizamos "la máquina" para que los ingresos vayan viniendo. Y a menudo caemos en el error de olvidarnos de aportar al negocio un factor humano, o lo que es lo mismo: la atención al cliente personalizada. Si no estás atento a tus clientes, puedes perder también muchas ventas. … Continuar leyendo Cómo convertir una Reclamación en una Venta Online

Informe de Mujeres Profesionales de Womenalia

La Mujer Profesional en eCommerce

  Hace 40 años que comenzó la incorporación masiva de la mujer al entorno laboral. Un gran avance sin lugar a dudas y una magnífica revolución que supuso en su momento la libertad e independencia para muchas. Pero pasados 40 años, hay que reconocer que seguimos arrastrando malas tradiciones, al menos en España: lo hemos tenido más complicado … Continuar leyendo La Mujer Profesional en eCommerce

ecommerce y moda, aprendiendo de la experiencia

eCommerce y Moda, aprendiendo de la experiencia

La semana pasada asistí al #eCommFashion en Madrid, organizado por Brainsins y FashionBiz2.0. Un encuentro de profesionales de la Transformación Digital y del sector Moda. Muchas caras conocidas y siempre cosas nuevas para aprender... Todo suma y cada charla aporta.   Fernando Palacio, category leader de "Fashion Amazon" en Amazon Sin lugar a dudas Amazon … Continuar leyendo eCommerce y Moda, aprendiendo de la experiencia