atencion al cliente en ecommerce

Cómo convertir una Reclamación en una Venta Online

Cuando nos planteamos vender online configuramos y automatizamos "la máquina" para que los ingresos vayan viniendo. Y a menudo caemos en el error de olvidarnos de aportar al negocio un factor humano, o lo que es lo mismo: la atención al cliente personalizada. Si no estás atento a tus clientes, puedes perder también muchas ventas. … Continuar leyendo Cómo convertir una Reclamación en una Venta Online

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Informe de Mujeres Profesionales de Womenalia

La Mujer Profesional en eCommerce

  Hace 40 años que comenzó la incorporación masiva de la mujer al entorno laboral. Un gran avance sin lugar a dudas y una magnífica revolución que supuso en su momento la libertad e independencia para muchas. Pero pasados 40 años, hay que reconocer que seguimos arrastrando malas tradiciones, al menos en España: lo hemos tenido más complicado … Continuar leyendo La Mujer Profesional en eCommerce

ecommerce y moda, aprendiendo de la experiencia

eCommerce y Moda, aprendiendo de la experiencia

La semana pasada asistí al #eCommFashion en Madrid, organizado por Brainsins y FashionBiz2.0. Un encuentro de profesionales de la Transformación Digital y del sector Moda. Muchas caras conocidas y siempre cosas nuevas para aprender... Todo suma y cada charla aporta.   Fernando Palacio, category leader de "Fashion Amazon" en Amazon Sin lugar a dudas Amazon … Continuar leyendo eCommerce y Moda, aprendiendo de la experiencia

wearables para bebés

Wearables para bebés, ¿le pondrías uno a tu hijo?

¿Te compraríais un Apple Watch? Quizá por el precio, no, pero... ¿te gustaría tenerlo? Es un reloj inteligente capaz de medir tus constantes vitales, notificar tu emails, informarte del tiempo e incluso recibir y emitir llamadas... Puede ser uno de los "wearables" más deseados en el panorama tecnológico actual. Pero estos dispositivos vestibles van mucho más allá … Continuar leyendo Wearables para bebés, ¿le pondrías uno a tu hijo?

premios ecommerce 2015

Declaración de Intenciones… Bienvenidos al Diario de una eCommerce Passionate y una Digital Believer

Pues sí. Después de dar muchas vueltas, que sí, que no... que escribo un blog, que de qué voy a escribir yo, que quién me va a leer, que para qué con el tiempo que lleva... pues nada, que me he animado y aquí estamos, inaugurando un espacio virtual más en este ecosistema donde reina el … Continuar leyendo Declaración de Intenciones… Bienvenidos al Diario de una eCommerce Passionate y una Digital Believer