cliente omnicanal Congreso End2End

Pienso luego compro… OMG ¡el cliente es omnicanal! – Congreso End2End

La pasada semana tuve el placer de compartir mesa de charla sobre el cliente omnicanal y por qué las empresas tienen que entrar o no en este proceso de transformación que, no sabemos muy bien si forma parte de la supervivencia del mercado o bien es un elemento diferenciador de las marcas... Esto va a … Continuar leyendo Pienso luego compro… OMG ¡el cliente es omnicanal! – Congreso End2End

Anuncios
transformacion digital

La Transformación Digital es cuestión de Personas

El Cambio de enfoque hacia las Personas, esa es la verdadera Transformación, o mejor dicho, Revolución Digital. Lo que estamos viviendo es una gran oportunidad para todos: multinacionales, pequeñas empresas, autónomos, emprendedores, startups y cualquiera que quiera relacionarse con el entorno del negocio digital. ¿Eres tú uno de ellos? Pues en marcha, aclaremos qué es … Continuar leyendo La Transformación Digital es cuestión de Personas

Pago contra reembolso en ecommerce, ¿sí o no?

Uno de los aspectos fundamentales para una tienda online es el pago: ¿cómo recibimos el dinero del cliente? ¿por qué vía se realiza la transacción económica? Actualmente existen métodos de pago muy sofisticados para cualquier plataforma de ecommerce: desde Paypal, los distintos TPV, transferencia bancaria hasta el pago aplazado que se está escuchando últimamente. Pero … Continuar leyendo Pago contra reembolso en ecommerce, ¿sí o no?

transformación digital

Transformación Digital, mucho lirili y poco larala

Pues sí... ahora todos hablan de Transformación Digital, pero en realidad, no entienden el verdadero significado. Sobre todo los grandes, sí, las multinacionales con décadas de trayectoria en el mercado. Se suben al carro de la Digitalización hablando en foros como si fueran gurús cuando sólo han contratado a un becario para llevarles las redes … Continuar leyendo Transformación Digital, mucho lirili y poco larala

omnichannel retail

Omnichannel Retail, ¿a qué están esperando las marcas?

El eCommerce está de moda, de eso no hay duda. ¿Cómo no hablar de un "sector" que crece anualmente con cifras de dos dígitos? Con la que está cayendo... Pero, ¿qué es eCommerce? En mi opinión es un primer paso que deben dar todas las marcas para estar en sintonía con los consumidores, con sus … Continuar leyendo Omnichannel Retail, ¿a qué están esperando las marcas?